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马云的管理哲学,都在这五个故事里

2019-11-08 18:51:53  

据说马云不愧为“湖畔第一劳模”,因为在过去的五年里,他在湖滨大学讲课最多,讲了五次以上的故事。这篇文章中的几个故事很有代表性。例如,在人才体系、企业责任和业务本质的构建上,马云总能通过简单生动的故事清晰而深刻地解释。至少值得反复阅读3次。

七个气缸,四个盖子

"当你有七个钢瓶,但只有四个盖子时,你打算怎么办?"

-马云

任何组织都需要调整。当战略改变时,组织需要调整,然后我们需要清楚地思考我们想要什么,我们不想要什么,以及优先考虑什么。我们所有的公司都会遇到这个问题。有太多的事情要做,也没有足够的才能。组织往往是弥补人才短缺的关键。

没有足够的人才、足够的组织、足够的组织和足够的人才。两者应该相辅相成。然而,如果我们想弥补,我们都必须受伤。最好有人才和组织的完美合作。阿里巴巴和淘宝的组织,我们的重大组织变革,联合起来打,分裂起来打,原来支付宝在淘宝,分裂出去,淘宝天猫在一起,在一起,原因是什么?一是对手变了,二是环境变了,三是非常重要。我们没有足够的人才。当你有七个钢瓶,只有四个盖子的时候,你要做什么来扭转局面?

错了。打碎两个钢瓶已经太晚了。有些生意对你来说太短了。当杰出的人不能掐他们时,你有七个圆筒和四个盖子。他们都乱七八糟。简单地关掉两个钢瓶,关掉它们,然后转动它们。你会变成一个没有盖子的圆柱体。只有这样你才能做到。

我们必须放弃我们的才能去获得它们。我们必须放弃我们所拥有的和我们所能做到的。有时候当我们不得不放弃的时候,我们不得不放弃。例如,当李云龙下去招募士兵时,他也会得分。势头不错,但势头不好。我们将关闭它,团队将轮换。

对一切负责的人可能不会负责。我希望每个人都会记住这一点。

我们不可能总是有足够的将军。战争中一定有将军。没有足够的将军,我们依靠组织来弥补。因此,组织是弥补人才短缺的非常重要的手段。

同时,干部要提前做好准备和培训。当有一天任务来临时,他自然会有能力。不能说任务来了以后,干部会被派去学习。

组织调整意味着战略调整。如果你说,“同志们,我们要在今后三年内这样做,这很重要。采取你的立场,继续这样做。”胡说,你改变你的组织了吗?有什么变化吗?组织调整后,每个人都意识到他们是认真的,他们会被调到那里。这是第一个要素。

灵魂折磨:你真的愿意扔掉那两个罐子吗?

02望远镜

"不是每个士兵都能得到望远镜。"

-马云

人才梯队建设至关重要。

首先,你招募的人应该有一个伟大的愿景和使命。原则上,他们应该是理想主义者。有一个理想的人,你可以慢慢地改造他,但是对于一个不知道并且在漂泊的人来说,很难把他变成一个理想的人。能力可以培养和提高,人的能力也可以提高,但是有些东西你最好从一开始就拥有。

阿里的管理人员分为三个级别:腿部、腰部和头部。m1到m10,m10是我自己的。m9级别与蔡崇信基本相同。

M1到m3是腿。我们称他们为经理。他们的责任是管理和实施。他们的主要职责是培训基层员工,确保在同一天、同一个星期和同一个季度实施和执行。腿虚弱的人不可能有强壮的腿。腿虚弱的人不可能有强壮的腰。腰围小的人不能站直。不能站直的人容易呼吸急促和失去知觉。腿强壮的人会有强壮的腰,腰强壮的人会有强壮的胸部。当一个人有了强壮的腰后,他的大脑会醒过来。

M4到m5是腰围,我们称之为导演。主任正在考虑协调和指导。他想把几个部门整合在一起,并且有能力协调资源。他主要负责筹备为期六个月的运动。不止m6是负责人,副总裁一级原则上负责一到三年的战略,开始有战略意识。

因此,专家组组长是战术性的,负责本季度内的战术实施。腰部领导处于战斗级别,负责6个月至1年的项目协调和组织建设。首席领导者是一个战略层次,负责1-3年的战略制定和实施。

在首席执行官一级,原则上应首先考虑使命、愿景、文化和社会保障等问题,其次是企业安全,应考虑三年、五年和十年。每一层都需要不同的能力,但首席执行官必须来自前线。

这与军队中的战斗是一样的:给基层工作人员少一些策略,不要给每个士兵一个望远镜。营长和连长只能戴望远镜。他们不仅要看前线,还要了解指挥官的意图。我还想告诉你,战略不是每个人都需要理解的。请记住,战略绝不是每个员工都能理解的。如果每个员工都明白这一点,就会有很多麻烦,你每天都会在公司里争吵。策略是一层一层地斗争的。只有在一定程度上,人们才能注意策略。士兵不同于团级指挥官、营级指挥官和陆军指挥官。

灵魂审问:回头看,你的企业里有没有太多双筒望远镜?

三兄弟牵牛花

“谁能把牛带回来?”

-马云

如果暴风雨即将来临,你应该做什么准备?

我讲了两次这个故事:我父亲告诉他的三个儿子:“暴风雨将在下午很快来临,但是在十公里外的村子里,我有一头奶牛。你必须帮我把它拿回来。”

老板说没问题,穿着整齐,雨衣和鞋套盖好就出去了。第二个孩子拿着一把大伞离开了。第三个一无所有,离开了。

晚上,大哥被抬回担架上。第二是一瘸一拐地回来;第三个一无所有的人把奶牛带回来了。

爸爸问发生了什么事,老板说我装备精良。我能应付风暴,冲了出去。第二个孩子认为我的身体素质相当好。我每天训练,并且有一把雨伞。我认为没有问题。结果,我的腿扭伤了。第三个说我除了找个山洞藏起来,别无选择。当风暴结束后,我把牛带回来。

没有人能经受住这场大风暴。你肯定会受伤的。这与你的设备和体能有多好无关。

遇到大风大浪时,学会躲藏。

我经常说,就像“昆仑绝对”的战斗,如果我70公斤,另一个是120公斤,如果我们战斗,你不能用70公斤打败他,你只能躲躲藏藏,即使观众说“你为什么这么坏,和他一起做”,观众总是希望你有趣,你不能有趣,我们会到处跑,丑陋和无所畏惧,只有在电影里我们才能变得又宽又小。

一个好的拳击手知道什么?上次我遇到世界冠军时,我说你是怎么做到的?是因为你很擅长战斗吗?他说,不管战斗力有多大,总有一些好的战斗是可以避免的。事实上,你必须打另一个人半天而不打他。你先吓了一跳。他站在那里,你也打不到他。

对企业来说,最重要的是避免灾难,其次是抓住机遇。我们每个人都应该清楚地思考,如果遇到风暴,我们如何生存,以及我们如何在内部进行调整。如果你没有机会也没关系。职业拳击手很少出手。他们必须在行动时获胜。空拳消耗体力。

企业也是如此。当整个金融、经济和政策部门在未来面临巨大挑战时,每个人都必须非常清楚你的战略是什么。不要以为你可以用好的设备生存,不要以为你可以健康地逃离。

如果你藏起来呢?任何来的猛、去的猛、来的快、去的快、来的慢的金融和经济政策都是最可怕的。只有当一个人想理解时,它才会出现。因此,人们必须清楚地思考大框架。

没有糟糕的行业,只有糟糕的企业。此外,企业在于抓住机遇。在机会到来之前,你的责任是把公司做好。这三件事——为未来制定战略,加强团队、组织和文化建设,然后加强执行力——是企业平时总是要做的练习。

然后有机会,抓住机会。高水平的人会把不好的机会变成好的机会。穷人在不景气的时候会冲出去,然后变成灾难。

当遇到外部风暴时,我希望每个人都能够管理现金和收取市场费用。当时我计算出公司还有13个月,我的想法是如何在26个月内完成,关闭不可靠的项目和办公室。此时,公司陷入困境。我该怎么办?我宁愿失去一次机会,也不愿被人拳打脚踢。

当估价高的时候,当现金高的时候,乞丐骑马,铿锵有力,把一切都挂在马上,哪个不愿意输,哪个也不愿意输。情况不好,扔掉破罐子,跑快点,集中精神。每次风暴都是理清思路、理清头脑发热时的错误决定、让自己看清楚的关键。

灵魂折磨:你最像三兄弟中的哪一个?

砌砖

“工作毫无意义。你赋予了它意义。”

-马云

你说的花是什么意思?你说过送一朵花给你的女朋友是很好的,浪漫的,而且花会变得有意义。工作有意义吗?仅仅为了挣点钱是没有任何意义的。告诉他我昨天为一个人做了一些思想工作。所有的企业都是公益事业。

湖滨大学的学生们,你们应该记住,商业的本质是为社会做公益事业。你需要雇佣员工来解决就业问题。你需要向供应商提供供应链。今天你做衣服并购买大量的布料。农民、棉花种植者和纺织者都有机会。你告诉消费者三美元可以买我的,十三美元可以给别人。商业是一项巨大的公益事业。你已经把它简化为仅仅赚钱。这是一个土皇帝。人们能尊重你吗?

天安门广场的一名砖匠说,我正在建设一个伟大的首都。有人说我只是在造两块砖。你认为这个任务能发挥神奇的作用吗?当然,工作是没有意义的,你赋予它意义。

小时候,我看了姜文的电影《芙蓉镇》。我早上扫地。就像跳舞一样。另一个人觉得扫地完全是两种状态。因此,使命、愿景和价值观让你知道邀请什么样的人,团结什么样的人,激励什么样的人,什么样的人做这些事情非常清楚和仔细,并从中找到意义,这样你就可以点燃团队的力量。

我们公司是为了让世界没有困难的生意,我们公司是为了这样的愿景和价值观。我们公司今天将创造1亿个就业机会。这是你来的第一天,我告诉过你,我没有骗你,但是要实现这个目标,你必须非常努力地工作。

工作很有趣,有使命感。你发现你必须把他们哄走,晚上回家,马上离开,这样公司才能做一些有趣的事情,成为一个好公司。

如果你发现你的员工每天都在抱怨他们的工作,首先,你的kpi设置、你的组织设置和你的愿景是否正确?第二,他抱怨道,这份工作他喜欢做什么,有意义吗?如果这是一份有意义和愉快的工作,他不会感到很累。不是你问他,而是他自己的感觉,但是这个环境需要建立。

灵魂折磨:你的公司使命是否足以驱使每个员工?

奶酪店和小吃店

“我很感动。它们非常舒适。”

-马云

“企业就像一个人”这句话必须被家庭记住并牢记在心。

企业就是人。一个人必须清楚地思考他的使命是什么。我们经常谈论使命,它决定了我们每个企业从成功的第一天起能走多长时间、有多大规模和有多好。就像一个人一样,一个人能活多久、多好、多美好都与dna有关。

马云,我希望我有1.95米高,英俊,肌肉发达。然而,我父母给我的身体不是这样。它是由dna决定的。幸运的是,企业可以提前做决定。

我曾经看到日本街一家小商店门口挂着一个标志,庆祝我们商店152周年。我跑进去,看到面积不会超过20平方米,大约15-20平方米。一位老人和一位老妇人正在做蛋糕。

他说我们家做的蛋糕是提供给日本皇宫的。我说你为什么不把它们变大?他说为什么,我们已经在这里几代人了,特别快乐和舒适。你的孩子呢?他说我们的孩子在京都大学学习,毕业后会继续建商店。与其说我感动,不如说我感动。他们生活得很好,也很舒适。

另一个经典故事是星巴克创始人舒尔茨告诉我,他曾经去过伦敦,伦敦最昂贵的街道之一。它非常繁荣,非常小。他看见一个人打开一个小卷首卖奶酪。奶酪就像盐和酱油一样。在这么贵的地方开奶酪店就像现在在北京开酱油店一样。

他跑进来看看,他想问这里怎么付房租,看见一个又脏又不怎么拉东西的老人,唱着一首歌在那里切奶酪。

舒尔茨问老人,“你能支付这家商店的租金吗?”

老人说:“你先买二十美元的奶酪,我告诉你。”

买了20美元奶酪后,他问老人:“你能付得起这家商店的租金吗?”

老人说,“年轻人,当你出来的时候,我会告诉你一些事情。你看,从头到尾,我们家几代人都在这里卖奶酪。我们对其他业务没有兴趣,也不会这么做。我们买了一幅卷首画,卖了奶酪,还买了一幅卷首画。结果,边缘的所有商店都租了我的卷首。我仍然卖奶酪。我感到非常高兴。”

“我儿子还在离这里半个小时的农场里。他还在做奶酪。他以后会送来的。”

只有你爱它,只有你坚持,知道你不碰什么,你真的让它尝起来,这是一个真实的故事。

我想知道我想要什么和不想要什么。事实上,阿里是最早的,我是最困惑的。在2002年、2003年和2004年,我们没有任何钱。在1999年、2000年和2001年,当我们最头疼的时候,投资者问你每天的商业模式、收入和利润是什么。

那时,我最大的收入是多少?每天都有许多感谢信、电子邮件和电子邮件。那些感谢信被发送到我的邮箱,感谢阿里巴巴。太好了。我在这里挣钱了。我当然没有从他们那里赚到钱,但是他们从我这里赚到了钱。我认为这东西很有价值。只要有有价值的东西,我肯定能赚钱,除非你太蠢。为了筹集更多的资金和讲述泡沫故事,你已经完成了。

当时,我们认为最大的价值是这些东西。当我去酒吧和餐馆吃饭的时候,我甚至是最快乐的。人们经常帮我付账,并写了一张小纸条:“谢谢,我是阿里巴巴的客户,我们没有付费。我会付饭钱的。”

有些人还送我雪茄:“抽支烟,你在这里做多少生意?”

当我在淘宝时,开车的年轻人在中国酒店为我开门说,“马先生,我们的媳妇在淘宝开了一家店,赚的钱比我多。谢谢你。”

那时,我知道这件东西很值钱,但现在还不是收钱的时候。你必须有诱饵,慢慢地工作,创造价值,先养鱼,然后根据生态系统每年一点一点地做。这是时间问题。

因此,思考这些问题显然为贵公司的未来奠定了基础。

换句话说,像我这样的人不想像姚明那样长大。当然,我也想变得英俊。然而,凭着我今天想做的事情,要变得英俊是不可能的。有些是你的dna。我们不能决定你的长相,但我们可以决定你公司的dna。你是这家公司的家长。你有机会决定这家公司和这个孩子的命运。

如果你真的有明确的使命感、真正的愿景和真正的价值观,我会告诉每个人,你的公司仍然会有麻烦、厄运、痛苦和各种你无法想象的困难。但是有了这些东西,当你遇到这些困难时,你的心态、心结和心情是不同的,你的员工会在同一条船上帮助你。没有这些东西,一切都会一团糟。

灵魂折磨:你愿意做奶酪店吗?

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